针对智能型手机的新用户所做的一项最新调查显示，iPhone在此调查的五家手机供货商产品中客户满意度最高。此调查的对象是最近6个月内购买新手机的用户。
这项由ChangeWave Research机构执行，针对1,212位智能型手机的新用户所做的满意度调查，涵盖的手机供货商包括Apple (iPhone 4), HTC (EVO 4G, Droid Incredible), Motorola (Droid 2, Droid X), RIM BlackBerry (Torch, Bold, Curve), 和Samsung (Galaxy S)。
ChangWave研究副总裁Paul Carton在Investor Place网站发表的文章中提到，这项调查结果显示iPhone在客户满意度上超越整个产业的水平。
以下为调查中使用者对于手机供货商表示非常满意的评比:
iPhone (77%), Motorola (71%), HTC (63%), Samsung (45%), 而RIM (44%)居于榜末。这个结果并不能完整的反应最近才推出的机款，例如Samsung Galaxy S和RIM Torch。
Carton对于iPhone的调查结果提出以下分析:
iPhone 4惊人的高满意度比率(32G机种84%，16GB机种78%)，再度肯定我们先前所做的调查。尽管它刚刚推出时颇有争议，但是使用者却给予高度的肯定。这些iPhone 4的数据甚至还比上一代iPhone 3GS更优异(32G机种81%，16GB机种77%)–这是依据我们在五月份所做的同类型调查的结果。
同时，Carton还说三分之一的非AT&T的用户表示，如果他们的电信业者也提供的话，他们宁可购买iPhone 4。令人意外的是，尽管Motorola的满意度位居第二，约有40%的使用者希望他们有只iPhone。