ChinaDDS IT产业分析副总裁Stephen Baker周二表示，微软Office 2010上市两周的销售表现“有点令人失望”。
ChinaDDS IT发现，同样以开卖两周的销售成果计算，Office 2010在销售量和销售金额上，表现都不如Office 2007。不过，ChinaDDS IT的调查也显示，微软Office 2007今年的销售数字可望「符合、甚至稍微超越」2010全年的预估目标。
Baker认为，一大部分的问题在于，Office 2007现有用户比以前缺乏升级的理由。他说：“Office 2007是大幅改版的新设计，有助于吸引众多好奇的买家，而且当时几乎与Vista同步推出，拥有许多宣传活动助阵，协助推升Office 2007初期的销售。”
他并且指出，上市时机也不一样：Office 2007在年终假期购物季时推出，Office 2010则是在销售较迟缓的夏季推出。
有趣的是，Baker不认为Office 2010的销售不尽理想，是受Google Docs、Zoho、ThinkFree这类网络生产力应用软件，以及免费可得的OpenOffice影响。
他说：“主流消费者对这些产品不熟悉，而他们是盒装软件最主要的零售顾客。久而久之，随着消费者改变使用生产力软件的习惯，零售销售当然可能趋缓，但现在时候还未到。”
Baker认为，问题出在微软升级频率太频繁，市场上既然已有前几代的Office产品可用，民众缺乏花钱升级的动机。
不过，微软软件金钥卡授权计划实施的效果不错。金钥卡大小如信用卡一般，上面附有软件授权码，可用来启动预先灌装在新PC上的Office 2010，藉此取代零售的盒装版。根据NPD的数据，三分之一的Office 2010销售量是透过这种新的销售方法卖出。