iPhone 4上市至今将近1周，使用者手握电话造成讯号减弱和逐渐断讯的问题依然未解。
苹果公司坚称这「不是一个议题」，尽管使用者一再遭逢同样的状况。在此同时，有人建议可用软件更新解决这个问题。其它人，包括苹果，则建议使用者购买手机护套，以避免手指直接接触围绕iPhone 4机身周围的一圈天线。
科技部落格Anandtech的两位经营者Brian Klug和Anand Shimpi，用不同品牌的智慧手机进行第一手测试，观察这些手机当天线被手掌覆盖的收讯状况。他们的结论是：「总而言之，苹果应该加上一个绝缘层，或补贴防护套，就这么简单。」
与iPhone 4同步推出的橡胶防护套，单价29美元，苹果已表明不会免费提供。目前尚不清楚该公司为何采取这种作法，尤其是许多人显然一再遭遇同样的问题。
本站自行的测试，也和许多使用者一样，发生讯号减弱或断讯的情况。但Klug和Shimpi分别在不同地点，以不同方式手持iPhone 4，进行测量和记录，并且与执行iOS 4的iPhone 3GS与Android Nexus One作比较。他们用每支手机作6次试验，然后取其平均值。
他们认为，苹果将天线直接放在金属圈内，确实可改善讯号接收。但当使用者的手掌整个盖住电话，讯号及明显减弱。两人写道：「（讯号）对方向、周遭环境和手机发话范围（cell breathing）的差异非常敏感。」
他们表示：「这些结果即是非常清楚的说明。在保护套内，iPhone 4的表现略胜Nexus One。然而，（讯号）衰减的程度依据你握住手机的方式，明显更糟。握得非常紧，最多可减少24 dBm。用一般的方式握住，我测到（减弱）的平均值是20 dBm。」
如苹果的正式声明所言，几乎所有手机都有这种状况。但其它手机没有把天线直接放在外壳，问题也不会因此消失。
Klug和Shimpi表示：「苹果和任何其它人都无法克服物理问题，就这么简单。这是会明显影响每一支手机收讯的事情。」