12月30日，信安IT频道接用户报料：新网的域名DNS解析服务出现故障，原因未明。
记者致电新网，客服电话一直处于忙线状态，记者登录自己在新网的代理平台发现域名DNS管理一切正常，解析记录也都保持原来的设置，但是ping域名却无法得出任何解析IP；同时咨询了其他几位新网的代理商反映情况一致，至截稿为止新网官方网站上未出现任何相关声明和解释。
12月30日，信安IT频道接用户报料：新网的域名DNS解析服务出现故障，原因未明。
记者致电新网，客服电话一直处于忙线状态，记者登录自己在新网的代理平台发现域名DNS管理一切正常，解析记录也都保持原来的设置，但是ping域名却无法得出任何解析IP；同时咨询了其他几位新网的代理商反映情况一致，至截稿为止新网官方网站上未出现任何相关声明和解释。
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